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■ メール(メーラー)のトラブル 印刷する?

メールの受信(だけ)ができない

■ 原因

 ▼ メーラーの設定ミス

 インターネットに出れるけど、メールの受信ができないときは、メーラーの設定が問題です。アカウント情報を確認ください。アカウト(ID)・パスワードなど、大文字小文字や読み違いやすい文字など、一言一句あっているかどうか確認ください。IDとパスワードで本人確認をした上じゃないと、メールの受信は許可されません。

 ぶっちゃけた話、メールの送信は、多少メーラー設定が間違ってても送れちゃうんですが、受信はきちっと設定していないとメールを受け取ることができません。

 なお、メールの受信もできず、インターネットにも出られないときは、まず「インターネット接続」のほうを確認ください。

■ 処置

 ▼ メーラを正しく設定

 OEの場合なら、「ツール」→「アカウント」→[メールタブ]にあるアカウント情報を選択して「プロパティ」で、設定画面に出られます。メールアカウントを申請したときに送られてきた、「アカウント(ID)/パスワード/メールサーバー情報(POPサーバ・SMTPサーバなど)/メールアドレス」などの情報をお間違いないように、再度、確認・設定ください。

 ※ログイン名・パスワードを正しく設定したにも関わらずエラーが出ているときは、ISPのホームページなどで「障害情報」が出ているかどうか念のため確認ください。ごく稀に、メールサーバーが故障しているときがあります。f(^_^;

メールの送信(だけ)ができない

■ 原因

 ▼ ISPの設定(POP before SMTP技術など)

 メーラーの設定が正しくても、送信できない場合があります。受信は「POP」・送信は「SMTP」というプロトコルを使うのが一般的なんですが、本人確認のプロセスがあるのは「POP」つまり受信のときだけなので、セキュリティ確保のため、受信(POPで本人確認)した後、送信(SMTP)を実行するように、ISP側で送信制限をかけているときがあるからです。

 このように、先に受信しないと送信できないとか、規定のアクセスポイント経由じゃないと(アクセスポイント経由=接続時に本人確認済み)送信ができないといった感じで、セキュリティを確保しているところが多いです。

■ 処置

 ▼ 送受信ボタンを使おう

 メール送信の際には、「送受信」ボタンを押し、受信してから送信するクセをつけるといいと思います。一応、自分が使っているISPがどういう制限をかけているのか、サポートページなどで情報収集することを強くお勧めします。

メールの送受信ができない(ブロードバンド)

  メールの送受信がたまにエラーになることがあるんですが、時間をおいてやり直すとだいたい次は正しく送受信できました。サーバー側のメールに関する設定や、パソコンにインストールしたセキュリティソフトの関係で、たまにエラーが出ているようです。そういう場合でも、あんまり深く悩まず時間を置いて送受信すれば、たいがい次は問題なく実行できることが多いです。

 二回やり直しても、三回目には送信できるようになることが多いかな、私のパソコンは。 

メールの送受信ができない(ダイヤルアップ)

 メーラーソフトを使っていつも通り「メールチェック」をしたら、なぜかメールの受信ができません。OSは「Windows ME」、メーラーソフトは「PostPet」と「Outlook Express(OE)」どちらを使用しても現象(受信の途中で止まる)は同じ。

 実はまだ明確な原因がわかっていませんが、直接的な原因と対処法はわかってるので、私と同じで、メールの受信がおかしい方はお試しください。

  1. 「応答なし」か間が悪い?
  2. なぜか未読扱いがなくなってる。

よくあるトラブル

■ 原因

 ▼ 「応答なし」が悪さをしている or 接触不良 or 間が悪い

 インターネット接続中にスムーズに動かないときは、何かのプログラムがとまっちゃってることが多いです。そのせいで、パソコンは正常に動けないため、メール受信のときに思わぬ障害になってしまう……。なので、まず、プログラムが正常に動いているか確認しましょう。この状態が、「応答なし」が悪さをしている状態です。これを放っておくとフリーズを誘発するときがあります。

■ 処置

 ▼ 暴走しているプログラムを終わらせる

 プログラムの強制終了(Ctrl+Alt+Delete)を試みて下さい。これで「応答がないプログラム」がうまく終了できれば、トラブル解消です。とりあえず、私のパソコンでは、終了したら、メールの受信が出来るようになりました。

 ※たびたび同じプログラムが悪さをするようなら、そのプログラムを再インストールすると、この現象が起きなくなると思います。応答がなくなったプログラムの名前は、覚えておいたほうが無難です。

なぜか未読扱いがなくなくなっていた

■ 原因

  リセット(Ctrl+Alt+Delete)で確かめてみたけど、「応答なし」プログラムが見つからないときでも、メール受信は止まりました。おかしいと思って、大元のプロバイダのメールを確認したところ、まだ読んでいないメールなのに「未読」扱いになっていないものがあったんです。どうやら、これが原因だったようです。

■ 処置

 ▼ 大元を、未読扱いに直す

 おかしいなっと思って、「未読」扱いに直して、メーラーソフトで受信したら、無事、受信できました。なので、「応答なし」が悪さをしてないときは、プロバイダにあるメールサーバー内の大元のメールを確認するのも手。

 でも、何でまだ読んでもいないメールの、「未読」扱いが取れちゃったんだろう……。こわいな。思わず、すぐ、ウイルス検査をかけてしまいましたが、結果はシロ。――謎は深まるばかりです。(^ ^;)


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Last up : 07/08/2004
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