いくつか原因が考えられますので、下記の項目をお確かめください。一番、やりがちで、原因も対策も他愛もないものです。
※もっと深刻な場合は以下の参考記事がオススメです。
参考記事＞
一番、よくあるエラー
原因
▼ ファイル情報がおかしい
デフラグのようなソフトは、ファイル情報をもとに動いているので、その情報が少しでもおかしいと動かなくなります。処置
▼ 「スキャンディスク」実行
スキャンディスクを行ってみて、ディスクの状態の確認とファイル情報の確認。ＦＡＴの情報をはじめ、ハードディスク自体が壊れてる可能性があるので、まずそれを確かめます。スキャンディスクを行うと、たとえハードディスクに傷かついていても、修復機能があるので、それで修復完了になります。次によくあるエラー
原因
▼ 他のソフト（プログラム）が動いている
デフラグのようなソフトは、他のプログラムが動いている（アクティブ状態）と、誤動作することがあります。特に忘れがちなのが、常駐させているウイルスチェックのソフトや、スクリーンセーバー・省電力機能がオンになっているときです。 （スキャンディスク実行中のトラブルも、同じ原因のときが多い）処置
▼ プログラムを終了させる
ウイルスチェックのソフトをはじめ、アクティブになっているソフトをすべて終了（常駐解除を含む）させてください。そのあとで「デフラグ」を再度試みると、ちゃんと動くと思います。
※もし、どうしてもうまく外せないときは、「セーフモード」で起動させるのも手。スキャンディスク・デフラグともに、セーフモードで起動させるとトラブルは少ないです。(^ ^；) それか、「すっきり!! デフラグ」というフリーソフトを使うと上手く行くことが多いです。
確認すべきよくあるエラー
その他、ソフトが動くのに支障が出る状況に陥っていれば、当然、フリーズを起こることいなるので、そういう基本的な面にもご注意ください。
※パソコンが誤動作を起こす＝起こすだけの要因が絶対あります。なかには「相性」としか片付けられないエラーもありますが、筋道を立てて、トラブル用意を推理していけば、自ずと原因はわかってくるので、頭をフルに使いましょう。
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