Windowsを中心に、パソコンを使っている上で起きるトラブルの対処法についてのメモ書きです。

Microsoft Update(Windows Update) 失敗

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 昔から、けっこうトラブルが多いと噂されています。特にSP版への更新を含むような大きなアップデートのときは、トラブルが多発する傾向があります。回避方法としては、SP版の更新を伴う場合は、まずご自分の購入したPCメーカーのサポートページで、動作確認がされているかを確認した上で、アップデートを更新することを強くオススメします。動作保証がない場合は、状況を見て、データバックアップなどを行った上で実行したり......いつもより慎重に行う必要があると思います。

SP(サービスパック)版 

 SP版とは、バグ修正やセキュリティ強化のための修正プログラムをひとかたまりにしたものです。このSP版は基本的には導入すべきプログラムです。しかし、SP版が配布されたからといってすぐにアップグレードを実行しないでください。導入した途端に起動しなくなるといった深刻なエラーを引き起こす可能性があります。

 お使いのパソコンメーカーのサポートページにアクセスし、SP版の動作確認が取れたという情報を確認したら、アップグレードを実行してください。必ずこれは守ってください。

 とにかくアップデータが上手くいかないときがあります。そういうときは慌てずに対処してください。ちょっと、トラブルったからって、アップデータ自体をやめないでくださいね。(^ ^;)  インターネットに接続できる状態である以上、アップデートはセキュリティ上、必要不可欠です。

もしかして、フリーズしてる? 

 更新のためのファイルをダウンロードする表示が出たのに、パソコンが動いている気配がない。というか、どうみても、フリーズしているような感じがするときがあります。こういうときは、いつまで待っても、アップグレードは完了しません。あきらめましょう。

原因
 パソコンの誤動作。フリーズを起こす一歩手前か、とにかく、正しく動いていない。
処置 

 リセットをかけた上で、もう一度、Microsoft Updateに行って最初からやり直してください。だいたい、それで正しくアップグレードできるようになります。

更新に失敗した 

 修正ファイルをインストール後に、「更新に失敗しました」と表示された。たまにあります。

原因
 共有ファイルの取り扱いが原因の可能性あり。
処置 

 共有ファイルの取り扱いを、「上書きする/しない」の選択を前回とは違う選択をしてください。だいたい、それで正しくアップグレードできるようになります。

 ※もし何度やってもおかしいようなら、引っかかってる共有ファイルの名前をキーワードに詳細を調べてみてください。インターネットで調べてみると、トラブル対処方法が書いてあるページにぶつかると思います。そちらのページを参照ください。

起動しない (T_T) 

 修正ファイルをインストール後に、パソコンが起動しなくなるときが......たまにあります。ごく稀なんですが、絶対起こらないわけじゃないので、一応、そういう覚悟を決めて、アップグレードを実行してください。(つまり、実行する前に、絶対消えてほしくないデータのバックアップを取ってから、行いましょう)

原因
 デバイスの競合か......とにかく、何かが悪さをしている。(バグがあるの)
処置 

 パソコンメーカーのサポートページに行きましょう。BIOSとか、関連する修正プログラムが配布されてたりします。

 ※直後だと配布されていなので、とりあえず、「セーフモード」で起動させ、アップデートを実行する前の状態に「システム復元」してください。これで起動できるようになります。修正プログラムの配布を確認したら、安心してアップデートしてください。

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