とらぶるれすきゅー

Windowsトラブル

• 電源が切れない
• Microsoft Update（Windows Update） 失敗
• デフラグができない！
• Windowsでビープ音を消したい
• ブラウザクラッシュのような動作
• ボタンが文字化けする!?
• 画像ファイルのプレビューができない
• エラー「ファイルが見つかりません "flash.ocx"」が表示される
• 音が出ない場合の原因と対処方法
• テレビが映らない場合の原因と対処
• 印刷に関わるトラブル（印刷ができない、印刷がおかしいときの原因と対処法）
• ZIPファイルでパスワード付圧縮ができない

フリーズ

• フリーズの原因と対処方法
• Msgsrv32誤動作による、フリーズ一歩手前

インターネット

• インターネットに接続できない（一般的な原因）
• インターネットに接続できない（ADSL接続）
• インターネットに接続できない（ダイヤルアップ接続）
• インターネット接続が切れない（ダイヤルアップ接続）
• インターネット接続が不安定（ADSL接続）

メールトラブル

• メールの送信・受信に関わるトラブル
• メールの送信・受信に関わるトラブル（メールが届かない？）
• メールの送信・受信に関わるトラブル（添付ファイルが開けない）

IEトラブル

• IE閲覧時のトラブル（セキュリティ：認証がとおらない）
• IE閲覧時のトラブル（セキュリティ：パスワードを受け付けない）
• IE閲覧時のトラブル（マルチメディア：音楽再生がおかしい）
• IE閲覧時のトラブル（マルチメディア：画像の保存ができない）
• IE閲覧時のトラブル（表示：WEBページが表示されない）
• IE閲覧時のトラブル（表示：WEBページが更新されない）
• IE閲覧時のトラブル（表示：文字が小さすぎて読めない）
• IE閲覧時のトラブル（表示：文字化け画面が表示される）
• IE利用時のWEBページのヘッダ・フッタの設定
• IE利用時の印刷トラブル
• IEで日本語入力ができない
• IEでお気に入りのドラッグ移動ができない

ウイルス

• ウイルス・セキュリティ対策
• オンラインスキャン&駆除ツール
• ウイルスの種類
• ウイルスについて

感染

• ウイルス感染したら（感染症状と確認方法）
• ウイルス感染したら（処置方法）
• ウイルス感染したら（IPAへの届け出の出し方）

メール受信のみ（感染はしてない）

• ウイルス感染メールを受け取った場合の対処
• デマウイルス（チェーンメール）が届いた場合の対処

迷惑メール

• 迷惑メールの対処（犯罪メール：フィッシング詐欺っぽいメールが届いた）
• 迷惑メールの対処（犯罪メール：架空請求が届いた）
• 迷惑メールの対処（犯罪メール：ねずみ講勧誘が届いた）
• 迷惑メールの対処（悪質メール：いやがらせが届いた）
• 迷惑メールの対処（英語など外国語のメールが届いた）
• 迷惑メールの対処（未承諾広告が届いた）

予防方法＆設定

• 最低限のセキュリティ対策　心構え
• 最低限のセキュリティ対策　Mac 設定アップグレード
• 最低限のセキュリティ対策　Microsoft Update自動更新の設定
• 最低限のセキュリティ対策　ブラウザ（IE）の設定
• 最低限のセキュリティ対策　メーラー（OE）の設定

周辺機器

• 周辺機器が動かない
• 周辺機器が外せない
• 周辺機器注意事項（周辺機器全般）
• 周辺機器注意事項（ＰＣカード）
• 周辺機器注意事項（SCSI機器）

ディスク＆メディア

• 記録メディアのトラブル傾向
• フロッピーが読み込めない（原因と対処法）
• フォーマット（format）について
• パーティション（partition）について

マウス

• マウスが動かない（動かない場合の解決方法）
• マウスの動きがおかしい（動かない・動きが鈍いなどの解決方法）
• マウスの種類と接続

ソフトウェア

• ペイントで貼り付けができない（画面キャプチャがうまく撮れない）
• ウィザードが出てこない場合の原因と対処方法
• ソフトがなんかちゃんと動かない
• Excelファイルが開けない

起動しない

• 起動しない場合（起動しなくなったらどうすればいいのか）
• 起動しない場合（セーフモード起動後の個別の対処方法:原因がわかっているもの）
• 起動しない場合（セーフモード起動後の個別の対処方法:原因が不明なもの）
• 起動しない場合（セーフモードでも起動できない場合）
• 起動しない場合（復旧失敗　(T_T)　何をしても起動できません）

レジストリ

• レジストリの最適化ツール：scanreg
• レジストリの変更方法
• レジストリとは

BIOS

• BIOSの初期化
• BIOSの更新
• BIOSの起動
• BIOSとは

セーフモード

• セーフモードの立ち上げ方
• 起動メニュー（スタートアップオプション）について
• セーフ（Safe）モードについて

ブルー画面

• エラーメッセージと青画面について

• K7Sentry.sysが原因のトラブル

　昔から、けっこうトラブルが多いと噂されています。特にSP版への更新を含むような大きなアップデートのときは、トラブルが多発する傾向があります。回避方法としては、SP版の更新を伴う場合は、まずご自分の購入したPCメーカーのサポートページで、動作確認がされているかを確認した上で、アップデートを更新することを強くオススメします。動作保証がない場合は、状況を見て、データバックアップなどを行った上で実行したり......いつもより慎重に行う必要があると思います。

SP（サービスパック）版　

　SP版とは、バグ修正やセキュリティ強化のための修正プログラムをひとかたまりにしたものです。このSP版は基本的には導入すべきプログラムです。しかし、SP版が配布されたからといってすぐにアップグレードを実行しないでください。導入した途端に起動しなくなるといった深刻なエラーを引き起こす可能性があります。

　お使いのパソコンメーカーのサポートページにアクセスし、SP版の動作確認が取れたという情報を確認したら、アップグレードを実行してください。必ずこれは守ってください。

　とにかくアップデータが上手くいかないときがあります。そういうときは慌てずに対処してください。ちょっと、トラブルったからって、アップデータ自体をやめないでくださいね。(^ ^；) 　インターネットに接続できる状態である以上、アップデートはセキュリティ上、必要不可欠です。

• もしかしてフリーズしてる？
• 更新に失敗した？
• 実行したら、起動しない 　

　いくつか原因が考えられますので、下記の項目をお確かめください。一番、やりがちで、原因も対策も他愛もないものです。

• ファイル情報がおかしい
• 他のソフトが動いている
• 確認すべきよくあるエラー　

　※もっと深刻な場合は以下の参考記事がオススメです。

　参考記事＞

• Windows.FAQ

Windowsでビープ音を消したい場合があります。会社とかでサウンドボードが入っていない場合、トラブルったときにビープ音が鳴ることがあります。あれを消したいなっと思ったので、そのやり方を書いておきます。......なんである日突然ビープ音が鳴るようになったのか、そっちも気になるんだけど。

　ブラウザクラッシュのように、IE利用中に、ポップアップ表示が止まらない。動作がおかしいのでウイルス感染を疑ったが、スキャンをかけても引っかからない。

　ウィンドウの右上のボタン 、スクロールバーやドロップダウンリストの▼マークとか、右クリックメニューの隅にあるマークなどが数字になってしまったことはありませんか？これは、Windows（95系）でよくある、メジャーなトラブルです。(^ ^；) 　

　※なお、セーフモードにしても直らない場合やもっと詳しい説明が必要なときは、参考にした「Windows.FAQ」の記事をお読みください。

　参考記事＞

• Windows.FAQ

　ファイル操作などをしているとき、エクスプローラで、画像ファイル（「.gif」「.jpg」など）のプレビューやサムネイル（縮小表示）が突然できなくなりました。どうやら、グラフィックソフトなどをインストールしたあとによく起こるトラブルに見舞われたようです。

　参考記事＞

• 　Windows.FAQ

　　なお、アイコンがおかしくなっちゃったときも、これで直るときがあります。少なくとも、「マイコンピュータ」のドライブアイコンの表示がおかしくなったとき、これで直りました。(=^^=)v